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Administración de Redes Sociales en 4 pasos
Paso 1: Conocimiento de marca e investigación de audiencia
Conoceremos la identidad de la marca de la empresa y lo que quiere transmitir a su audiencia. Analizaremos el segmento y la competencia para alejarnos de otras marcas y tener una identidad única. Así podremos establecer la estrategia de comunicación adecuada a la audiencia objetivo.
Paso 2: Creación de la estrategia
Community Manager y planner estratégico con la información obtenida definen las campaña de comunicación para la audiencia; se establece redes sociales a usar, mensajes persuasivos, llamadas a la acción, piezas gráficas, segmentación, frecuencia para así definir la parrilla de contenido.
Paso 3: Creación de contenidos
El diseñador gráfico y copywriter crean las piezas de comunicación que será de interés para la audiencia de su marca. Las piezas publicitarias tendrá la identidad de su empresa y contendrá sus colores corporativos
Paso 4: Difusión, interacción y resultados
El Community Manager hará la ejecución de la campaña y tendrá interacción con la audiencia dando respuesta a las solicitudes, cometarios positivos o negativos que se presenten. entregaremos el informe de resultados en lo indicadores establecidos: tráfico, seguidores, me gustas, likes, interacción, visualizaciones, contactos.
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Preguntas Frecuentes en Administración de Redes Sociales
¿Qué son las redes sociales?
Las redes sociales son aplicaciones móviles algunas incluyen un sitio web. Tiene como objetivo que los usuarios se relacionen entre otros a través de su perfil donde hay intereses en común, adicionalmente permite el intercambio de información entre personas y/o empresas.
¿Cuales son las redes sociales más utilizadas?
Existen por lo menos más 30 de redes sociales en el mundo y se especializan de acuerdo al interes o audiencia determinada. Para un segmento corporativo la más efectiva es LinkedIn y para segmento de personas Facebook e instagram, existen otra populares como Youtube, Whatsapp, Twitter, Tik Tok, segun la audiencia de la campaña se por una o varias al mismo tiempo.
¿Se deben entregar claves y usuarios de las redes sociales?
No se harán entregas de información ya que se crea un usuario adicional con permisos del administrador para desarrollar las actividades. El usuario del Community Manager estará en linea y tendrá interacción con la audiencia y el cliente en caso de oportunidades de ventas, inquietudes o reclamaciones.
¿Las campañas ads o de pago en redes sociales estan incluidas?
Las campañas de pago o ads de redes sociales serán pagadas por el cliente. Esto se define con el cliente en lo primeros pasos, el cliente establecera el limite del presupuesto diario y el CPC (Costo por Clic) dependiendo del tipo de campaña.
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