¿Por que tener una tienda online, ecommerce o tienda virtual?
5 Ventajas al crear una tienda online
Son muchos las ventajas que trae para tu negocio con una tienda virtual;lo más importante es un buen diseño permitirá ampliar las ventas mediante comercio electrónico de manera fácil, rápida y sencilla; facilita a tus clientes la opción de realizar sus compras sin salir de casa, visualizar tus artículos y comentar su experiencia, colocar productos o servicios disponibles y consultar el estado de los pedidos realizados en linea; todo en tiempo record y desde la comodidad de su ubicación.
1- Mejora la imagen de tu negocio
Posiciona tu marca más rápido; puesto que cada producto que tengas podrá ser consultado en Google llevaras al cliente a tu tienda online; es como tener una publicidad de cada producto saliendo por todas partes a todo tipo de personas llegando a un solo sitio. El éxito de esa imagen es que logres posicionarla: Una buena experiencia de usuario en tu sitio web; Política clara de términos de servicio, garantía y devoluciones; boletín mensual de novedades y productos.
2- Máxima seguridad en cada compra
Obligatorio certificado SSL, pasarla de pago reconocida, Datos encriptados para los datos del cliente y cada transacción, creación de usuarios con verificación de correo.
3- Recibe calificaciones y comentarios de los que compran productos
Mejora la experiencia de usuario de cliente, simplicidad en la calificación o valoración con 5 estrellas; atento a los comentarios positivos y negativos, interactúa con los clientes; incluye botones de compartir a redes sociales.
4- Reduce los costos y aumenta las ventas
No pagas por arriendos, servicios y tendrás menos empleados; lo mejor es que está abierta 24 horas los 7 días de la semana, un cliente compra y que lo comparta en sus redes sociales; es como una piedra en un estanque cuando la onda se expande cada vez más. ¡Vende Más!
5- Fidelización de clientes
El éxito de una tienda Online es que los clientes vuelven a comprar; al tener la primera venta construye una base de datos y envías email marketing con: productos nuevos, últimas tendencias, ofertas relámpago y muchos más.
Recuerda que el contar también con presencia en redes sociales ofrece una base sólida para tu negocio, de manera que el tráfico de visitas a tu tienda online aumente, este match entre Redes Sociales y Tienda Virtual se ejecuta al momento de realizar publicaciones de tus productos, el canal de redes sociales es un medio directo de generar tráfico hacia un sitio web y viceversa.
¿Por que fracasan las tiendas online?
Fracasan porque no cuentan con las minimas funcionalidades técnicas y son las siguientes: Imagenes de calidad y reales de los productos; Filtros avanzados de busqueda para la consulta de productos según categoría, marca, tamaño, etc.; Información clara de los detalles de un artículo; consulta de novedades o productos TOP o Más Vendidos; productos de oferta donde se realce los desceuntos; Consulta de que adicono al carrito de compras y valor; añadir artículos y eliminar artículos del carrito; facilidad al hacer la compra no llenarlo de muchos datos; Linea de soporte o chat en linea; comentarios dentro del articulo y valoraciones.
Al incluir al usuario la opción de registro e ingreso en la base de datos, el podra ver sus histoprica de compras y pedidos, mostrar información de los gustos o intereses del usuario, modificación del estado de un pedido. Asegúrate de que tu tienda online tenga las mencionadas.
5 Recomendaciones al tener una tienda online o comercio electronico
- Escoge el nombre y dominio de tu tienda online: Recuerda escoger nombres estratégicos y que generen recordación en los usuarios.
- Elige una buena empresa de hosting: Busca una empresa que te brinde un servidor con calidad y garantía. Los usuarios abandonan más rápido una compra si encuentran que tu página es lenta o tarda en cargar las imágenes de los productos; recuerda establecer con tu proveedor amplios espacios de almacenamiento.
- Escoge un mayorista o distribuidor de tus productos de garantía: Este distribuidor que escojas será quien envíe directamente los productos al cliente final.
- Usa un buen Gestor de Contenidos para e-commerce: Todos los gestores de contenidos cuentan con plantillas. La entidad o persona que esté encargada de tu hosting te podrá brindar un Gestor de Contenidos personalizado para tu proceso. Escoge una plantilla o diseño web atractivo, usable y alineada a tu objetivo de negocio.
- Personaliza tus productos: Usa tu imaginación para tomar excelentes fotografías de tus productos, los textos descriptivos de cada uno deben ser creados por ti.
Tips adicionales para mejorar una tienda online
- Añade todos los métodos de pago posibles: Nunca permitas que tu cliente final se enamore de tu producto y quede restringido al momento de hacer el pago, ofrece todos los medios de pago; asegúrate que tu plataforma de e-commerce cuente con tarjeta crédito, débito y efectivo, además de generación de PINES de pago; que permitan hacer buenas transacciones en tu tienda online.
- Crea un blog que acompañe la tienda: Es imprescindible la creación de un blog (tal cómo este) para atraer algo de tráfico y sin saturar a tus usuarios de contenido de venta; siempre brinda a tu usuario algo de valor y que lo motive a visitar tu sitio y que te sirva para promocionar tus productos de forma indirecta. En este punto; aprende a conocer a tu cliente, sus gustos, hobbies e intereses te permitirán tener ventaja competitiva.
- Mantén la situación legal de tu marca al día: Asegúrate de tener todos los papeles en regla, sin importar si es natural o constitución jurídica, contar con todos los papeles de garantía y confidencialidad, contratar un seguro y cumplir con todas las leyes vigentes antes de iniciar tu aventura; pues una multa o sanción económica por no actuar correctamente podría hacer desaparecer tu empresa y tu proyecto.
- Crea campañas de publicidad online: Gracias a la publicidad online, puedes dar a conocer tu tienda online de forma económica y escalada. Usando correctamente las herramientas de análisis gratuitas que Internet pone a tu disposición; podrás saber qué campañas publicitarias dan beneficio a tu negocio y cuáles definitivamente no, pudiendo rectificar rápidamente y evitando pérdidas innecesarias.
- Trabaja el marketing online: Crea tu propia estrategia de marketing online, realiza ofertas especiales, prepara una estrategia de social media, organiza concursos para aumento de seguidores y compradores, realiza un seguimiento personalizado de tus clientes, escribe notas de prensa, en sí, ¡Haz todo lo posible para dar a conocer tu marca y tus productos!.
Las tiendas virtuales hoy en día están en auge, y lo están porque sencillamente la revolución tecnológica encamina la económica a la transformación digital, ahora no solamente se venden productos online si no también un servicio se puede pagar a través de una pasarela de pagos; se dice que antes de llegar al año 2030 (Eso es cuestión de un par de años); más del 56% de empresas a nivel mundial estarán vendiendo todo por Internet.
La transformación digital en una empresa no es sencilla; sin embargo tampoco es algo de otro mundo; asegúrate de contar con un buen aliado en marketing digital y capacitate lo más que puedas en el uso de tu tienda virtual. Finalmente y aunque hoy parezca una inversión costosa; es lo mejor que puedes hacer por tu negocio; pues operar con una tienda online y publicidad digital, sale un 70% más rentable y económico que tener puntos y estrategias físicas. ¿Que estás esperando?